一、移动工作台整体介绍

1. 移动工作台是为商家提供的线上店铺管理平台，能帮助商家实现移动端管店操作，以提升店铺经营管理效率；

2. 商家需要先在PC端商家后台完成店铺入驻，先开通小店店铺；而后，使用手机或者邮箱或者通过自己绑定的各APP的媒体号（例如：抖音、头条、抖火APP）在移动工作台进行登陆；登陆完成后，商家就可以在移动版商家管理后台进行相应操作；

3. 当前移动工作台支持的功能有：

• 仅支持安卓手机下载

• IM消息、今日业绩查询、待办事项查询、我的

4. 当前还不支持，正在开发的功能有：

• 商品管理

• 订单管理

• 售后管理

• 资产管理

• 数据

二、抖店-移动工作台操作流程：

第一步：下载抖店-移动工作台

1. 复制https://d.toutiao.com/rLDc/?apk=1至手机浏览器

2. 打开下载
   

第二步：在抖店-移动工作台进行账号登陆；

注：之前PC使用什么方式登陆，在APP端依然选择什么方式登陆，具体说明如下：

序号	APP端（移动工作台）上要用的登陆方式
1	之前在PC端使用【今日头条账号登陆】在APP端选择下方的“今日头条账号”进行登陆 注：右上角有【帮助】入口 1. 遇到登陆问题，请点击右上角的【帮助】 2. 各种场景的问题都可以找到解决方案（比如：忘记登陆所用的手机号/邮箱、手机号/邮箱停用了要换新的、平台提示账号注销了想恢复、第三方登陆遇到问题等）
2	之前在PC端使用【邮箱/手机登陆（巨量引擎账号）】 在APP端直接选择“手机登陆”or“邮箱登陆”
3	之前在PC端使用【抖音账号登陆】在APP端选择下方的“抖音”进行登陆
4	之前在PC端使用【火山账号登陆】 在APP端选择下方的“火山”进行登陆

第三步：登陆进入移动工作台商家后台；目前后台分为三个页面，分别为“首页”、“消息”、“我的”

1.首页模块：

• “首页”页面上，可以查看“今日业绩”、“待办事项”、使用的“常用应用”等；因一期我们还未上线订单管理、商品管理、售后管理，所以在此页面，当前仅支持相关数据查看；

• 点击“今日业绩”右侧的编辑按钮，可针对今日业绩中的支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据进行相应的选择，选择好的数据字段，可在首页进行展示；商家可根据自己的需求进行数据字段的选择；（如下图所示）

2.“消息”模块

• 消息模块当前主要分为两类消息

• 一类为用户消息（即用户IM消息）

• 一类为平台消息（即平台消息通知）

• 通过商家调研了解到商家希望能够及时和客户进行沟通交流，随时随地接收消息，不错过任何一个商机，能及时接收平台规则通知、活动通知；因此，移动工作台一期主要上线消息功能，以满足商家需求；为防止商家接受不到用户消息和通知消息，请先确认以下功能是否开启：

• 1. 检查消息总开关：打开消息页面，查看顶部是否有新消息通知未开启通知，若有，则点击提醒，打开消息开关；（如下图所示）

• 2. 检查横栏消息开关和声音：点击设置-》通知设置-》用户消息提醒，跳转手机设置页面，检查横栏是否开启，声音和震动是否开启；

3.“我的”模块

• 我的模块目前主要有三部分功能；

• 我的客服功能，商家如有任何问题，可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00就您的问题进行回复；如下图所示；

• 点击“商家中心”，直接可进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助。（如下图所示）

• 设置功能，商家可以在设置中，就“通知”、“IM个人信息设置”等做各项功能设置；

• 如针对移动工作台有任何的意见和建议，想要反馈，可点击“意见反馈”进行内容填写，接收到您的反馈信息之后，运营将第一时间进行处理；

• 注：抖店-移动工作台当前功能仅支持 上线IM通知、今日业绩查看功能；如订单管理、商品管理、售后管理、资产管理、数据等功能，将尽快实现； 非常感谢商家的支持和理解；