百度谢天：从站到号，搜索升维

 “过去的半年，是百度搜索发生剧烈变化的半年，我们颠覆了自己，也在自我颠覆过程中涅槃、蜕变、化蛹成蝶。这个变化就是熊掌号。”5月22日，在2018百度联盟峰会熊掌号分论坛上，百度搜索生态业务总经理谢天做了“从站到号，搜索升维”的主题演讲。他表示，在过去的时代中，百度搜索索引的是一个个网站、站点，而接下来的整个阶段，百度搜索将会连接一个个熊掌号，已将从简单的从百度到网站的二维连接，升级成为了百度、用户、熊掌号以及熊掌号所提供的内容、服务之间的多维连接。

在过去的半年时间中，熊掌号取得了非常不错的成绩：首先，在流量入口倾斜上，目前百度搜索已经有30%的流量分发给熊掌号，这个数字说明了未来还有70%的空间等待大家。而在半年多的时间中，有超过15万的合作伙伴与我们紧密连接与合作。熊掌号目前已经索引了十多亿数据，这些数据，还经过百度与合作伙伴们的共同努力，形成了超过5000种各类服务，提供给C端用户。

这半年来，熊掌号完成了大量产品更新迭代工作，熊掌号几乎是跑着完成了从0到1的过程。在过去的187天中，产品完成了573项功能迭代，平均每天超过3项，每个工作日4.5项。这个页面上密密麻麻的小蓝条，实际上就是代表了每一天产品功能迭代的数量，正是基于此的快速迭代，才让熊掌号保持巨大的活力。

在百度搜索的生态中，有许多一直与我们保持密切关系的合作伙伴，比如中关村在线。中关村在线是第一批拥抱熊掌号的搜索生态玩家，中关村在线董事长刘小东带领着中关村在线，摸索了一套基于熊掌号的运营方法论，也大大拓展了他们的商业空间。刘小东表示，中关村在线跟熊掌号经过一年多的合作，对专业的内容、用户的洞察有了新的理解和发现。中关村在线的熊掌号，除了给用户提供专业的内容以外，用户还可以直接采购国内外最优质的科技产品，而且可以根据自身的需求，选择优惠到店或线上完成。

谢天称，在熊掌号到来的时候，就在内容、品牌、服务三个层面提供了一系列解决方案，帮助合作伙伴，在新时代中，实现合作共赢。

内容维度看，在搜索的场景下，生产和制作内容实际上有着非常鲜明的方式方法，我们认为好的内容，应该具备以下四个属性的一点，就足以成为用户需要的：首先，它是原创的，而不是转载、洗稿，它代表了内容创作者的知识与思想；其次，它具有权威性，具备很强的指导性；第三，是时效性，具有强烈的时间属性；第四是美观性，能够引起用户的关注和阅读。

首先是原创性。百度搜索长期以来，对于原创保护一直采用的是纯机器算法，在熊掌号时代，这一传统被打破，B端自主声明+人工智能校验的方式，更大程度上保护了内容创作者的权益。

举两个例子：Tom Ford是最近非常火热的美妆品牌，如何鉴别该品牌眼影真假？《爱情的边疆》也是正在热播的电视剧，其中人物结局如何？可以看到一些内容创作者为这些内容创作了自己的原创稿件，他们不需要去关注关键词优化、SEO等技巧，踏踏实实的把稿子写好，申明原创，自然而然的就会在搜索的结果中得到非常有利的展示位置。

从数据统计中看到，对于同一主体而言，申明和未申明原创，流量的差距可以是倍数级别的，这是一个非常可观的提升。

  

权威是优质内容的另一大重要属性。权威包含了两层含义，其一是主体的权威，其二是内容的权威。比如当用户搜索“合同复印件有没有效力”的时候，如果是一名优质律师来回答问题，显然要比很多键盘侠更具有说服力，而这名律师提供的内容又足够权威的时候，这就是说服力的平方了。来看看这个例子，胡淑瑜律师用音频来解答问题，同样，权威合作伙伴也可以用视频表达他们的诉求。比如搜索马未都评价郭沫若的诗，这个问题谁来回答合适？那肯定是当事人马未都先生，更加富有说服力的方式是马老先生亲自在视频中直接表达这个观点。

熊掌号提供了富有冲击力的强样式，帮助权威主体，将权威内容提供给用户。

时效性，也是内容重要的属性。在4月份的北京车展期间，熊掌号聚合了8家优质的合作伙伴，在百度搜索结果中进行聚合曝光，累计阅读数量达到数千万次，成为了这8家合作伙伴的车展爆点传播入口。

 在未来，熊掌号将逐步开放时效性内容资源入口，打造时效热点事件日历，合作伙伴可以直接通过日历申请加入百度时效活动，进行聚合曝光。

快消时代，用户希望读图胜过了读文字，如果在搜索结果中直接展示图片，将极大的促进内容对用户的吸引力。熊掌号为内容创作者提供了出图入口，通过这个入口，许多合作伙伴的内容点展比提升超过300%以上，极大的增加了内容的点击率。

以上的这些解决方案，在目前的熊掌号平台上，都已经完全公开提供，或者进入公开和内部测试阶段，欢迎合作伙伴们测试和使用。

当然，一些合作伙伴早已经开始尝试了，在熊掌号分论坛的现场，也邀请到纵横文学的高级副总裁何建秋介绍了纵横文学和熊掌号的合作以及收益。

除了内容之外，熊掌号对于品牌和用户的加持作用也是显而易见的。熊掌号在用户运营上，具有独特的优势，从拉新、存留到转化，实现全流程的用户运营。

来看看华为荣耀10的例子。在4月份，熊掌号和华为荣耀10新品发布进行深度合作，打造的“新品宣发页”，几乎以首屏满屏的方式展示荣耀10的产品信息、购买信息、资讯信息。产品信息来自荣耀手机熊掌号，商品信息来自华为官方商城以及中关村在线、京东等第三方电商熊掌号平台，资讯信息中有来自太平洋电脑、雷科技、手机中国等相关熊掌号的优质评测、解读。

用户还可以通过寻址，进入荣耀手机熊行号主页，对于荣耀手机而言，他们已经对页面进行了大量定制化的改造，将他们AI摄影等信息，在顶部运营位以及主页运营位中进行凸显，用户很快能get到荣耀手机此次的外壳变色、AI双摄等重大亮点。当用户感兴趣之后，还进行关注，长期获取荣耀手机的相关产品信息与新闻。

当用户在搜寻产品信息的过程中，有更进一步的产品以及业务了解需求时，还可以通过企业权威问答，直接在搜索结果中寻找荣耀手机官方提供的答案。当用户了解到这些信息时，熊掌号可以将有意向购买的用户，导入企业的官方商城中，进行购买。

在整个新品发布的过程中，在百度搜索的平台上，通过熊掌号，企业主可以实现强有力的全流程用户运营，而我们的站点类合作伙伴，也可以与百度、企业主联手一起，让新品信息得到最全面的展示。

企业权威问答，这一产品方案有着非常广阔的应用空间。在客服场景上，用户可以直接搜索“京东退货流程”获取服务，在品牌宣传场景中，用户也可以直接在百度中搜索“齐家网上海实体店有哪些”来寻找齐家的门店。

在用户运营和品牌曝光上，熊掌号还将打造更多的解决方案，提供给合作伙伴。

首先是针对号主页的“金刚位”个性化解决方案。熊掌号的合作伙伴对于熊掌号主页的自定义能力得到进一步提升，在熊掌号主页中提供了数个可自定义配置的金刚位，将优质的内容、服务等信息挂载其中，强化曝光。

其次是产品专题页，这是一个对企业产品信息进行强有力曝光，可以聚合产品信息、购买入口以及客服支持等相关功能。

最后是即将上线的“隐藏下拉位”，用户通过在搜索结果页以及熊掌号主页中下拉，即可获得隐秘的空间，访问合作伙伴已经植入的内容和服务。

百度搜索，在过去很长时间中，更多的是连接信息，但当熊掌号的时代到来时，服务的连接也成为我们的重要用户连接方式。在这个环节中，齐家网高级副总裁林劲松上台为大家进行了详细的介绍，如何与百度搜索进行深度合作，实现战略共赢。

那么关于齐家的模式是否可复制的问题，百度主任研发架构师、垂直行业搜索CTO王毅轩则为大家详细介绍了百度搜索的服务直连计划。

 

毅轩介绍了搜索链接服务的思路，主要包括开入口、促转化、控质量、建认知，并逐条进行了详解。

毅轩介绍，存量服务接入的方式主要包括：服务主体、注册提交、网站改造。同时，在大会现场展示了MIP化的优势，通过服务主体+百度赋能，真实实现搜索链接服务。 

谢天介绍，在百度搜索变革的历史进程中，搜索互联万物是百度的愿景和期望，希望各行各业的合作伙伴，都能够通过百度熊掌号的平台，与用户实现直连，在搜索的平台上进行自己的用户运营。

大会现场还重磅推出“优质Plus”计划将正式向所有合作伙伴开放，在未来2-3年中，百度搜索80%以上的流量将向优质合作伙伴倾斜，同时我们还将打造万家明星合作伙伴，共享熊掌号收益。

很高兴有如此之多的合作伙伴，已经加入到熊掌号的合作阵营中，同样值得高兴的是，许许多多第三方合作伙伴与熊掌号展开了亲密互动。熊掌号的未来离不开大家共同的努力，我们也期待与大家展开更加深入的合作，实现多方共赢。