一、如何发单
1. 参与方法
通过「我的星图」--「直播主播」--「抖音主播」点击进入;目前仅开通「抖音主播」,「头条西瓜主播」待后期开通
二、选主播
1. 搜索和筛选主播
点击进入「抖音主播」页面后,通过搜索或者筛选找到想要合作的主播,内容类型支持多选
点击「添加」主播,输入「单场直播时长」即可下单,目前仅支持一口价结算
三、履单流程
1. 购买主播
- 通过右上角的“已选达人“进入到购买页面,点击“去结算”
- 在购物车中找到本次要付款合作的主播,勾选并点击“结算”
2. 填写任务要求
- 基本字段:依次填写产品介绍、联系信息、任务名称等信息
- 任务要求:填写直播要求、期望开播时间; 额外添加达人:可通过收藏夹添加其他主播,组合结算
- 结算方式:全款支付,额外支付达人价格的5%作为服务费用
3. 任务流程
3.1 主播接单、拒单或订单失效
- 客户下单后,平台将给主播预留的手机号发送短信消息提醒,主播可以对订单进行接受或者拒绝。接单后,订单进入到具体的任务流程中。
- 注意:若主播24小时未接单,订单将自动失效,请注意保持与主播的提前沟通
- 订单流程分为制作脚本——开始直播——任务完成
3.2 查看和改变任务状态
- 查看任务:任务发布成功后,点击我的星图-我的任务-查看详情,可查看任务状态
- 提醒主播:主播未接单的情况下可以提醒其接单或取消任务
3.3 订单流程
- 确认脚本(若有):主播上传脚本后,客户可“确认脚本”或“驳回脚本”,驳回时需要给出修改意见;如主播已产出脚本后取消订单,则需10%订单金额以赔付;跳过确认脚本主播可直接开播
- 开始直播:当主播上传直播id后,可点击「观看直播」跳转至主播直播间进行实时观看
- 直播回看:直播结束后,可点击「回看直播」进行二次观看
- 直播验收:直播结束起7个自然日为客户验收时间,若7个自然日客户无操作则自动验收通过;验收通过后 任务变更为「已完成」状态
- 任务完成:确认验收后,可对任务进行评价,并查看营销数据