如今抖音上的账号太多了，想要成功做出一个账号，除了做好内容外，更重要的是打造差异化标签，让用户在茫茫人海中记住你。

如何打造差异化标签呢？运营研究社有一个独创的韦恩图，三步找到标签。

图源：运营研究社《运营技能地图3.0》

第一，列出你的品牌调性；第二，找到用户的诉求；第三，找出同类账号的视频标签，与他们做区分。

1）列出品牌调性

品牌调性包含很多东西，如果你一时想不出来，建议从品牌人设、服务、价格这 3 个维度来思考。

比如中国联通，一说到它，大家马上就想到联通客服、流量套餐，以及亲和力。这几个就是联通的品牌特性。

比如我们前面提到的不齐舞团，一说到它，马上就能想到高颜值达人和跳舞技能。

2）找到用户诉求

用户诉求，要综合考虑平台本身的用户和品牌的用户属性。

从平台看，抖音的用户比较喜欢段子、剧情、有趣的达人等。不管是什么品牌，其实都应该考虑到这个诉求。

从品牌来看，联通的用户诉求应该是，想通过这个账号了解到便宜的套餐、优惠活动，解决日常遇到的问题。@不齐舞团 的用户诉求则是看高颜值达人跳舞，追求精神上的愉悦。

那么，完成了这两步后，把品牌特性和用户诉求结合起来，就可以得到标签了。

比如，联通最后的标签就是好看、有趣（会讲段子）的客服。联通可以借助这样的标签，来介绍服务和答疑。

3）找到同类账号的标签

在寻找自己标签的同时，还需要同步进行的工作是差异性优势分析。例如，中国联通的同类账号有中国移动、中国电信；不齐舞团的同类达人则是以@代古拉k 为代表的舞蹈播主。

这里我以联通、移动、电信的 PK 为例。其实，移动和电信发的内容都比较杂，电信的标签相对明显，他们会让客服以专业形象出镜做知识科普，移动前期并没有标签。

 

为了跟同类账号形成差异化，联通没有做真人口播，而是拍摄真实的客服工作场景，找了几个好看且性格有特点的客服出镜，用各种段子化解用户的难题。

 

在这个过程中，相信大家会有一个疑问，我们应该用什么形式展示自己的差异化标签？

在2020巨量引擎城市峰会云课堂上，@刘畅 提出了 4 种方式，使用独家的视频元素、创新节目形式、人设个性化以及采用与别人不同的拍摄视角。

在这里，我选 1 个容易上手的方式给大家讲讲，就是使用独家的视频元素。

这个元素可以是口头禅、动作、方言、声音等。

例如，中国联通的视频元素就是开头的一句“你好这里是中国联通”；

例如，@毛毛姐 的视频元素就是红头发和一口贵州普通话，而他也凭借那句贵州“好嗨哟”出圈了；

再比如，@暴躁小枫 的“咆哮风”、戴头套的@无敌灏克、穿着花衣服的@青岛大姨张大霞，这些元素都是播主的记忆点。

 

03、内容生产的 2 个必备公式

一旦开始做短视频，很多企业会出现这样一个情况，发着发着就不知道发啥了，然后就停更了。

这个情况背后有两个问题，一个是最直观的，没法保证发布数量；二是没有能力生产好内容，导致失去信心，就停更了。想要持续生产内容，既要保证数量，又要保证质量。具体怎么做呢？我们总结了 2 个公式。

1）高质量内容=有用+有趣+有共鸣

高质量的内容，不是说一定要满足这 3 个条件，满足任意 1 点也是 ok 的。

① 有用

如何输出有用的内容？有一个最简单的方式，就是做知识科普，给出专业建议，或者打破误区。

例如，在抖音拥有近 2000 万粉丝的家居设计师 @设计师阿爽，她的内容针对各种户型、各类人群需求的装修知识点，例如儿童房设计方案、50㎡ 老房改造。

 

除此之外，美妆播主教化妆、汽车播主教买车养车、萌宠播主解答养宠物问题......这些都是有用的内容。

② 有趣

“有趣”可以从 2 个方向入手，一是表演风格，二是剧情演绎。

说起表演风格，最令我印象深刻的是在抖音上教 PS 的@赵琪琪爱PS，跟别的正经播主不同，赵琪琪的视频都是用 rap 来教 PS 的，配合魔性的音乐，非常搞笑。

 

这样的表演风格，就算你没有学习 PS 的需求，也会忍不住想听完她的 rap。

剧情演绎，简单来说，可以在视频中设置一点搞笑剧情，例如做完知识科普后来一个反转。

例如，在 @丁香医生 的视频中，主角@田太医 会在人物出现生活误区的时候出来讲干货，然而到视频的最后，却总是被塞一嘴狗粮，或者被欺负。

 

这样的反转会让人觉得，@田太医 既专业又可爱，很有亲和力。

复杂一点的，你也可以直接表演搞笑剧情。

举个例子，美术教育账号 @51美术，视频内容都是学生和老师的上课日常。

例如，通过学生的画来“整”老师，既能够展示出学生的学习成果，同时又很搞笑、有代入感。

剧情需要，大家不要学

③ 有共鸣

提供共鸣最重要的一点就是，要捕捉用户日常生活中会遇到的情境或者产生的情绪，通过视频演绎出来。

例如，@秋叶PPT 的用户主要是职场人士，他们的视频抓住了职场中员工与老板、客户的关系，经常设计一些“老板要我加班”、“客户有麻烦的需求”等情节带来共鸣。

 

2）数量多=低成本+可复制

做抖音，生产好内容难，坚持做内容更难。想要持续生产，就要向这条公式靠拢。

第一，低成本。

对于大多数内容创作者，不建议去做需要几个人花几周的时间完成的视频，成本太高。建议尽量降低生产成本，团队配置在 3 人左右，一个演员、一个策划和一个拍摄后期。视频拍摄建议用口播的形式，或者在你们的办公室、工厂、门店等展示服务和产品的空间进行。

例如，我们前面提到的 @秋叶PPT，就是直接在他们办公室拍摄的；而@51美术 则直接在教室拍摄。

 

第二，可复制。

如果你拍了一条视频，播放量破了 1000 万，但是没办法复制出下一个 1000 万，那也没用。因此，做内容的时候一定要考虑到，你这条视频的模式能够复制出 N 条视频。这样，才能保证持续稳定地产出内容。

你必须监控的4个关键指标

内容有了，但是为什么别人的火了，自己的不火？因为除了内容生产之外，内容运营也是做抖音非常关键的一个环节。

我们需要简单了解一下抖音的推荐机制，抖音会通过 4 个指标，来决定要不要把你的视频推荐给更多的用户。分别是：

1）完播率

顾名思义，就是看完视频的用户，在所有看到视频的用户中的占比。这应该是 4 个指标中，最关键的一个。

因为对于用户来说，完播能直接反映出内容有没有足够多的吸引力。同时对于抖音来说，能让用户看完的视频，是能够帮自己增加用户时长的（对抖音来说很重要）。扩展：如何查看抖音视频完播率

2）点赞量

表现的是用户对于内容的认可程度。包括我们前面说的有用、有趣、有共鸣。

3） 评论量

评论量不仅是用户对内容本身的反应，「评论区」本身也开始作为内容的一部分，能吸引到更多用户。

如何让用户愿意评论呢？除了内容本身的质量外，还有一个小技巧，可以在视频中增加槽点。例如，我们前面提到的 @秋叶PPT，“老板经常刁难员工”这个点，就经常被大家拿出来讨论。

 

4） 转发量

转发量表示用户对内容的认可已经到了愿意主动传播的程度。运营同学在这个过程中，需要做的事情就是监控指标，同时做各种测试提升指标。

比如 @丁香医生，在刚开始做抖音时，甚至会像做临床试验一样设计实验、分析数据。通过控制变量、做对照实验，有爆款就马上再实验……半年获得了 7 亿播放量。