人人都是自媒体

直播了一场又一场，却一直没什么起色？

团队分工混乱，不知道如何改善？

直播复盘是直播运营当中非常关键的环节，通过复盘回顾并不断优化直播的整个过程，总结出该场直播中做得好的地方以及做地不足的地方，然后在下一场直播中进行改进，优化每一场直播，做出更好的直播效果。

复盘的整理流程可以简化为以下三个步骤：回顾流程、列出犯错点、找到重要节点总结优点。在回顾流程的过程中，通过数据更加量化地总结直播表现，是最科学、最客观的总结办法。


如 何 获 取 数 据 ？

打开手机抖音，点击“我”，再点击右上角的符号进入侧边栏，点击创作者服务中心-主播中心，即可查看自己的直播数据



 流 量 数 据 分 析 
 

流量数据主要包括以下两类：

1.基础数据

包括直播观众总数、新增粉丝数、评论人数和付费人数及收获的音浪数量。

可以利用基础数据抽象出以下两个公式：

（1）转化新粉能力：新增粉丝/观众总数=转化新粉占比 

（2）直播互动情况：评论人数/观众总数=评论人数占比

2.观众来源

一般来说，观众来源可以分为关注页、直播广场、视频推荐、同城等等

 流 量 数 据 解 读 & 优 化 
 

利用我们刚刚提到的数据指标，可以进行数据解读。

1.流量来源于直播广场、视频推荐都代表直播获得推荐的流量单场直播转化新粉占比在5%左右

2.当你的直播流量来源推荐流量占比较高时（50%以上），转化新粉占比较低很正常，因为流量不精准

3.单场直播转化新粉占比低于5%时，就说明陌生用户没有被你的直播内容吸引，影响因素包括人、货、场多方面

同时可以巧用优化技巧，提高直播间流量。

1.提升玩法，引流秒杀款多上

2.主播讲解引导力、感染力亲和力、颜值

3.货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配

4.直播间的布景
 

 浏 览 互 动 数 据 分 析 
 

1.商品展示次数：商品展示给用户的次数，直播间的弹窗、用户点进购物袋浏览到商品都算展示。

2.商品点击次数：用户实际点击商品的次数，点击“去看看”进入商品详情页面。

举例来说，如果商品展示了1700次，但商品点击却为0次，就说明用户没有进行点击，可以推断直播间内主播的引导力、货品吸引力不足，更深的原因可能是账号的粉丝定位与直播间的电商产品不契合。

 引 导 转 化 数 据 分 析 

1.商详页访问次数

 

2.我的橱窗访问次数：橱窗入口：商详页右上角、主页橱窗

 

如果商详页访问次数为10次，订单量为3。就意味着商详-生单的转化率为30%，较高，说明产品对点击进来的用户吸引力较大。

 
直 播 带 货 数 据 分 析 

这个页面可以获取直播次数、直播时长、观看次数和用户观看时长的相关数据。

 

用户平均观看时长=总时长/观看次数

 转 化 数 据 解 读  &  优 化 技 巧 

1.直播间内要重点去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击和转化。

2.商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力。

提升直播间的商品点击：

（1）丰富产品sku

（2）主播引导上要反复强调有优势的点，比如产品价格、活动等。

3.从商详——生单，依靠的更多是用户自己做决策，这个下单链条要尽量短。

组建团队

根据直播团队规模的不同，可划分为一个人的团队、微型团队和规模团队，分别需要使用不同的组建办法。

 

一 个 人 的 团 队  

 

一个人的团队中，主播要具备直播能力，负责货品选取、直播间搭建、流量运营和数据分析等全部工作。

 

 微 型 团 队 

 

几个人的微型团队，要涵盖主播、助理/运营、场控和货后端的角色。

 

规 模 团 队 

 

具备一定规模的团队，除了简单的分工外，还要包含成熟的培训体系和主播团队模型。