这意味着你的店铺被平台清退了！
DSR是用户侧单方面对购物体验的评分。
DSR在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”；
DSR在考核周期内分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
1.1 店铺评分
1.1.1 店铺评分（以下称“店铺评分”或“DSR”）构成
1）DSR考核周期：前1天至前60天内的数据。
2）DSR包含三个因素：商品描述相符得分；商家服务态度得分；物流服务得分。
3）DSR分值构成：1分至5分，最低1分，最高5分。
1.1.2 DSR考核范围如下：
| DSR指标 | 考量主体 | 指标详解 | 考核范围 |
|---|---|---|---|
|
用户口碑（5分） |
商品 |
商品描述（评价） |
考核 |
|
服务态度（5分） |
商家 |
商家服务态度（评价） |
考核 |
|
发货速度（5分） |
物流 |
物流服务（评价） |
考核 |
所以，开店后要重视店铺经营状况，也要重视DSR得分，否则被清退之后没办法恢复
DSR的核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等指标的实时数据及较前一天对比，同时还可以看到以上三个指标的同行平均标准，以便对比自己店铺与行业平均标准的差距。其中，指标的具体含义如下表所示：
|
指标 |
指标详细定义 |
|
用户口碑（D） |
分值来源于近60天用户评价中的“商品与描述相符”指标 |
|
服务态度（S） |
分值来源于近60天用户评价中的“卖家的服务态度”指标 |
|
发货速度（R） |
分值来源于近60天用户评价中的“物流的发货速度”指标 |
此外，在趋势图上可以看到每个指标近7天、14天或30天的走势，了解其变化趋势。
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