自今年6月上线以来，抖音企业号迎来越来越多的企业用户入驻：宝马X3上市强势引流企业号主页@宝马中国，小米专人团队运营@小米手机有声有色；处于线下门店推广期的网红品牌@茵曼INMAN将企业号在内测的“购物车转化组件”功能用得风生水起；内容创业的@末那大叔用200万+粉丝、1500万+点赞实力证明企业号并非大企业专属……近日，抖音企业号再添私信和POI详情页两大新功能，助力品牌与用户更高效地持续沟通。下文将为大家详细介绍：

企业号新功能抢鲜看

01私信，让企业号运营更轻松

 

 

私信功能分自动回复和关键词回复两块。

自动回复是用户首次发送私信时系统自动发送的内容，设置一段别出心裁的自动回复可以让企业号在第一时间给目标潜在客户留下深刻印象。而关键词回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字可以触发相应回复，批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、传达新品上市信息或节日祝福等。

私信功能可以帮助企业与粉丝更高效的沟通，减轻企业号运营的工作量，用户通过输入关键字自助查询也能够更快获得实时反馈，避免了因回复不及时造成的用户流失。

02POI详情页（线上门店），新增转化玩法

 

企业号可认领POI地址并编辑门店信息，还可以在POI详情页的官方相册中上传图片展示招牌菜品。该功能进一步增加了品牌信息曝光的丰富度，促进流量转化。有实体门店的企业号用户可以更好地通过线上内容的推广实现线下引流，新品上市也可以通过POI详情页的官方相册实现精准曝光。

企业号功能全盘点

除了上述2个新功能，目前抖音企业号拥有的其他权益和功能，方便大家更好地利用抖音企业号这个品牌与用户长效沟通的阵地。

青色为高级蓝V权益

01官方认证

抖音企业号拥有专属蓝V标识、自定义头图、昵称唯一、昵称搜索置顶四大身份权益，彰显企业号的权威性，使得企业独揽发声可信度，企业视觉形象一以贯之，更易培养用户对品牌的熟悉感与忠诚度。

另外，企业号发布的视频内容不会被推荐打压，鼓励企业号主宣传自己企业相关内容。

02品牌展示

企业号享有60s视频时长，相较于普通用户的15s时长，给了企业更充足的时间来展示自身。视频置顶等功能则方便品牌根据活动或实时传播重点调整展示格局，优化曝光效果。

03效果权益

企业号可添加官网链接、商品信息分享和应用下载入口，多种形式适应多种类型的企业号用户的推广转化需求；还有上面提到的企业级的私信功能、POI店铺管理的新功能，优化企业与用户的沟通效果。

04数据披露

主页维度、视频维度和企业自身舆情三大维度的数据披露，让企业号优化运营时有迹可循，助力品牌更精准、更高效地优化运营。

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