您可以前往快手app,依次点击左上角「」-「设置」-「反馈与帮助」,选择「全 部问题」-「直播」,查看「如何查看我的机构信息以及解约流程」,发起解约流程。
解约方式有以下两种:
1.协商解约:由成员发起申请,机构审批通过后,成员即可退出机构。如机构与成员无法 达成一致,成员可申请由平台处理,平台将在评估双方诉求及相应证据后,依据平台规范 提出解决方案。成员和机构应尊重和执行平台提供的解决方案。
2.自动解约:仅针对直播合作主播,主播发起解约后,系统判断主播在机构内连续120天未 开播,无需机构确认,即可自动退出机构。
说明:
1.解约后的收益计算:退会后主播的分成比为50%,收益在钱包自提。
2.成员的解约申请因成员撤回等原因关闭后,30天内不可再次发起解约申请。 3.成员处于封禁期不能申请解约,距离上一次发起解约不足30天不能申请解约。
自主发起解约操作方法如下:
●打开快手app,点击左上角「三」-「设置」-「反馈与帮助」,选择「全部问题」-「直播」-「如何查看我的机构信息以及解约流程」,点击「查看详情」。
●如已确认要退出机构/公会,可点击「发起解约」,按照页面提示填写
解约发起后,成员可app上查看解约进度。如机构拒绝解约、成员不认可时,成员可在7日内「申请平台处理」,即进入平台仲裁环节,请成员在7天内如实上传相应材料。
若证据不足无法判断,平台会再次发起用户/机构的双方举证,二次举证周期为7天,7天内用户/机构均可不限制次数实时上传,且机构与用户可互相查看双方举证材料。
解约流程完成后,成员可在此页面查看结果:如成员与机构解约成功,当前页面会展示「当前用户未加入任何机构」;如平台仲裁不予解约,当前页面展示处理原因。