人人都是自媒体

抖音橱窗全新上线【心愿单】功能：助力达人精准捕捉粉丝需求

为助力达人精准捕捉粉丝需求，抖音橱窗全新上线了【心愿单】功能。用户可以通过此功能许愿心仪商品，达人则可以轻松查阅购物愿望，并将心愿商品上架至橱窗中。

功能概述

1.橱窗新增「粉丝心愿」：达人需开启和关闭心愿单，开启后可查看用户许愿商品，并添加商品进橱窗。2.用户许愿商品：达人会及时收到用户许愿的商品信息，用户有可能再次在橱窗购买心仪商品，也可查看橱窗热门许愿产品。

达人如何开启心愿单

达人需在操作端手动开启粉丝心愿频道，具体操作路径如下：

登录电脑端百应工作台进入“经营”模块选择“橱窗”点击“粉丝心愿”，手动点击「立即开启」

达人开启心愿单后，可查看心愿列表，并在「操作」中直接添加商品进橱窗，或指定商品链接添加进橱。

达人还可申请体验权限，功能后续将陆续开放。

 

用户如何参与许愿

达人开启心愿单后，用户可看到并参与许愿。

用户有两种许愿方式：

1. 主动发布心愿

在「粉丝心愿」点击“+发布心愿”用户可选择对“曾经跟该达人买过的商品”发布商品心愿用户可选择至多10个商品，发布后许愿成功，可在「我的心愿」查看如许愿失败，弹窗会提醒

2. 跟随许愿

点击上方商品卡「许愿想买」可直接许愿，成功后商品显示「已许愿」当用户没有跟该达人买过商品，则不能发布心愿，只能在列表许愿

用户可在「粉丝心愿」点击「我的心愿」进入心愿管理页面，可点击「去购买」/「取消心愿」。我的心愿列表展示用户许的愿望，包括自主发布的和许愿想买的商品。

Q&A

是否支持关闭心愿单功能？

支持关闭，达人关闭心愿单功能后，已许的心愿将全部自动失效，该操作需达人二次确认。

什么状态下，许愿商品支持取消？

待还愿状态下，支持用户取消，但主动发布的心愿不可取消。

为什么有些人进入达人橱窗看不到心愿频道？

消费者侧看见心愿频道，需满足「抖音App版本>=32.1」，并且符合以下任意一个条件：

心愿频道里已经有可许愿的商品这个消费者历史跟达人买过商品

通过以上功能，达人和用户之间的互动将更加紧密，有助于提升用户的购物体验和达人的销售业绩。