定位:这就是告诉用户你是做什么的,你能解决什么问题,或者说你能为用户提供什么有价值的服务。比如速途网是一家行业TMT垂直社交媒体网站,主要还是媒体服务,当然了涉及的面也比较广泛,包括移动互联网,电子商务,企业营销,安全等多个领域。
制定目标:可以分阶段制定目标,探寻实现目标的方法,其实前期就是要搭建好平台,然后可以想办法去吸引粉丝来关注,分时间段去执行。刚开始可以采用一些促销之类的手法来吸引人气。当然了,这个目标也可以是最后的转化率多少,或者是销量达到多少。
内容策划:这个是核心,正所谓内容为王,内容是运营的根本,因为内容的好坏直接决定了你这个平台是否能吸引到粉丝来关注,尽量是能找到客户的实际需求点来做内容。
做推广活动:这个推广活动可以是线上的也可以是线上的,也可以线上线下结合来进行,多种方式结合推广,最后达到促进产品销售和粉丝增长的目的。就比如说,只要关注微信公众号,就发多少多少优惠券之类的形式。
功能的开发:这个模块主要是做好用户管理的,像CRM系统,方便识别每一个用户,以便于后续针对性的推送内容,也可以开发一些有趣好玩的互动游戏之类的,然后在游戏中巧妙的直入你的产品信息。 粉丝互动:这个方面就是需要做好数据统计,当有粉丝问问题的时候,尽最快的速度给予回复,这样粉丝就会觉得受到了重视和尊重,有利于提高用户的忠诚度,当然了这个互动也是需要长期来维护的,需要做好持续的准备工作
内容绝对是自媒体运营者的核心。自媒体将自己的信息、价值、理念传播出去,靠的是内容,而文字、视频、音频等介质均为载体,视频、音频介质上,自媒体在2015年已经取得了很大的突破,内容是根本。
以微信公众号为例,微信公众号内容的来源一般有几个方面:第一,通过多方信息的整理、加工(类似于信息搬运工)后,融合自己的观点、想法等,将外部的信息变成自己的内容;第二,通过采访、参会的形式,对外部信息的获取后,整理成自己的内容;第三,广泛的阅读量以及自己通过实际操作经验沉淀下来的内容整理后形成自己风格的内容。
微信公众号虽然有了自己的内容,但是若没有一个好的传播渠道,那么就成了'哑巴',用户就听不到'声音'。渠道和自媒体人是共生关系,而不是竞争关系。所幸我们所处在的互联网平台是相对开放的平台,只要内容足够好,微信平台都是'开放'的。微信自身是封闭的,所以想要依靠它去传播,必须依靠用户以及自身的关系网以及渠道。
内容的影响力可以从多个方面去体现,粉丝量、粉丝活跃度、评论量等都可以作为参数(仅能作为参数),而哪些人在看,这个要从微信公众号内容传播的渠道去发现和观察,对看的人会产生什么影响,这个还是得看内容本身,就像很多用户喜欢看'深喉'、爆料一样,你天天发'文章',肯定是影响着热爱'文章'的一群人
微信的社群存在比微博要早一些,所以它对于企业的意义本身在于商业的互动性。微博已经成为各大企业公关和品牌占领的发声要地,微信的实时性以及语音等优势能够实现一个零时互通的良好的客户体验。所以微信在一般企业的宣传布局中的作用在于它的“客户服务”功能,当然,一个好的客服需要良好的互联网语言的贯通,能够实现互联网的优质的体验需要好的自定义菜单的设计,菜单设计不要过于繁杂,在碎片化时间的触动下,人们能够主动获取咨询的时间其实不是很多,这样简单便捷以及突出功能的设置便成为当务之急,这也是我已经在做的未来财经官方微信自定义菜单设计的文稿的初稿的价值所在。
1、微信账号运营目的 同时运营两个账号,一个账号主要负责编辑原创文章的传播和品牌传播(A账号);另外一个账号主要以“娱乐金融化,金融娱乐化”为原则,负责增加微信粉丝(B账号),逐渐养成互联网金融行业大V账号。在后期运营中通过B账号的多粉优势带动A账号的粉丝,逐步形成双号定位明确、运营渠道清晰、相互带动的目的。 2、微信账号表现形式 双账号同时加V认证(费用:300元),实现自定义菜单。并且负责吸粉粉丝号做后期平台开发,实现与用户的交互功能,植入时下流行的大转盘幸运抽奖、微信微社区等板块。通过和用户的互动,增强用户黏度。 3、微信推广渠道 (1)外链推广 在运营部门在各论坛注水、发帖的时候尽量带上微信号。 (2)通过活动推广 不定期的举行各种形式的抽奖活动